【実践マニュアル】初心者の営業でもすぐ使えるコツはこれだ。

 

 

 

 

 

コツ①痛みとは何か理解せよ

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ここでは「痛み」とは何かについて説明します。基本的にはケガの痛みもココロの痛みも同じです。体の内か外かの違いだけです。そして「営業」にはこの「痛み」がつきものであると考えて下さい。そして「痛み」には個体差があるので、辛く感じる人もいるし感じない人もいるということです。

痛みの特効薬を持っておく

どちらにせよ「痛み」がきたときに個人で「特効薬」を持っておいた方がいいです。この特効薬というのは「本」なのか「師匠に相談する」など色々あると思います。

営業の仕事で必ず訪れる「痛み」について事前に備えておきましょう。

営業での痛みを和らげてエネルギーを高める

営業は「エネルギー」がなくては行動量が落ちてしまいます。

そのエネルギーは「契約が決まったり」と嬉しいことがあるとエネルギーが増える。でも営業の世界それではエネルギーが足りない。

じゃあどうするか。「痛み」をエネルギーに変える。「悔しい」「辛い」の痛みをエネルギーに変えるのです。

これができれば営業で数字を残せるようになります。

そもそも痛みの特性として注意が向けば向くほど痛みは強くなる。例えば「お客様に怒られること」「上司に詰められる」こんなことは一般的には「痛み」です。痛みを和らげるには「大丈夫だと安心すること」そうすると注意が向かなくなり、痛みは和らぎます。

そして「痛み」が和らいだら、エネルギーを高めるには「フォーカス」することです。人は「痛み」や「不安」があると無意識に気になり意識が分散します。意識が分散するとエネルギーが分散してパフォーマンスが落ちます。だから不安要素をなくし、「安心」して営業活動の望むとエネルギーは自然と高まります。

僕の経験上、エネルギーが低い人で行動量が多い人を見たことがありません。すなわち、エネルギーと行動量が比例関係にあるということです。

コツ②信用を積み重ねることに専念せよ

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営業でいちばん大事なのがこの「信用」です。この「信用」というものはこれからの時代に生きていく中で非常に重要になってくるので覚えておきましょう。

商品を売るな。信用を積み上げろ

この言葉はよく聞くかもしれませんが、営業マンにとっては「普遍的」なルールかもしれません。

商品を売る前に「信用」を積み上げていますか？ということ。

前提に人は信用がない人の話は聞かないし、信じないし、そもそも興味がありません。

例えば、好きな異性がいたとします。あなたはその人にいきなり「告白」しますか？

しませんよね。ちゃんと段階を踏んでおしゃべりしたり、ご飯に行ったり、しますよね。

これは「信用」を積み上げているのです。しかし営業になるといきなり「商品の説明」をはじめてしまう。

売れないのではなく、相手は「あなたの話に興味がない」これを受け入れましょう。

 

信用を高めるためには徹底的に与える

信用を高めるためには「徹底的に与える」ことです。

与える人のことをテイカー（Taker）と呼びます。

例えば、あなたが知らない場所で道を教えてもらって、そのうえ産地のお土産までくれた。

あなたは何かお礼をしたくなりませんでしたか？

これが「与える」です。これを営業の現場でも徹底的におこなうことであなたの「信用」は積み上がります。

コツ③言葉の使い方を意識せよ

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営業では最強の武器が言葉です。

この言葉を自由自在に使えないと売れるものも売れなくなったり、先方に間違って伝わってしまったりということがおこってきます。

だから「言葉」を上手く使える人がトップの営業になります。

言葉を伝えるチカラをつける

言葉をうまく扱うことができれば、営業力は上がります。

理由は伝える力があがるからです。伝える力とは「アウトプット力」に比例します。

 

そして常日頃からアウトプットしていることが必要です。

アウトプット力をつけるには

アウトプット力をつけるには裏技は存在しません。日々どれだけ訓練したかです。

要するに「量」をこなして準備をしよう。ということです。

 

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