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営業マンが必要なスキル５選

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それでは順番に見ていきましょう。

空気を読むチカラ

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空気を読むチカラとは、代表的な例えでいえば営業マンに与えられた「プレゼン時間」はどれぐらいか瞬時に判断して察知することです。初対面のお客様にひたすら商品説明をする営業マンがいますが、お客さんはほとんど聞いていません。むしろ聞いてもいないことをベラベラ話出して不快に思っているケースも多いでしょう。営業マンに与えられたプレゼン時間を「察知」するチカラは経験を積み重ねることで身につきます。

好きであること

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大前提に「営業」が好きであることが大事です。営業が好きな理由を因数分解してみると接客が好き、お客様に喜ばれるのが好き、商品やサービスが売れた時の感覚がたまらない、このような人が多いです。こんな些細な「喜びの積み重ね」が営業という仕事を好きになっているのかもしれません。

営業という仕事が大好きで毎日ワクワクする人と営業という仕事を我慢しながら苦しいことに耐えている人では「成長の角度」が全く違います。だから３年後には前者と後者では全く違う結果になっています。

 

アウトプット能力

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大事なのはインプットだけではありません。

このアウトプット能力というのが営業では一番大事です。営業という枠を超えて今後ビジネスをしていくうえで重要になってきます。

 

なぜ重要なのかというと、今後商品やサービスを今まで以上に売れなくなります。コロナの影響で経済の衰退、高齢者が増えて大きな買い物をしない、などが原因です。そしてどの商品やサービスも品質が上がる、均一化してきています。そうなると何を基で大衆は商品を選ぶのか？それは「誰が」売っているかに依存します。この時代は必ずきます。もうきているけど実感がないだけかもしれません。

 

 

つまり「誰が」に依存している背景には「信用」があります。「信用」がある人間から買うということになります。商品はどこで買っても、どのサービスを受けても均一化しているので「信用」がある会社というよりは「個人」に依存します。昔から営業には「信用」が大事だと言われていましたがより顕著に表れてきます。

 

 

話を戻します。

このアウトプットが大事だとい理由は「個人の信用」を積み重ねるために必要なスキルだからです。個人の信用を稼ぐには「自分の考え」や「自分自身」を多くの人に知ってもらわないといけません。そこで必要になってくるスキルが「伝える力」です。言い方を変えるならば「発信力」です。僕はこのアウトプット力を高めることに日々時間を使っています。

 

時間の使い方がうまい

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時間の使い方がうまい人は時間を大事にしているということです。なぜ時間を大事にしないといけないかというと、時間という「資産」は「お金」よりも大事だからです。「お金の方が大事に決まってるだろう」という反論がとんできそうですが、以前は僕もその考えでした。でもよくよく考えてみると、お金は無限に稼ぐことができますが「時間」は有限なんです。

 

成功者も貧困者も与えられた１日の時間２４時間。これはみんな平等です。この決められた時間の中で成果をあげるには生産性を上げる仕事をする必要があります。つまり、時間当たりの生産性を上げるには「優先順位」をつけて仕事をしなければいけないのです。

優先順位が高い仕事に時間を使い、優先順位が低い仕事に時間を使わない。これを整理できていない人が多すぎます。日本人は特に優先順位が低い、生産性がない仕事に時間を使いすぎています。

 

昔から「全部きっちりやる」「100％完璧にする」こんな文化が日本には残っています。勿論、この文化が必要な仕事もあるので否定はできませんが、この「営業」という仕事にはこのマインドセットは捨てた方がいいです。詰まるところ、時間の使い方がうまい人は時間は「有限である」ことを認識しているからこそ、優先順位をつけて、大事に使っているということ。

心理学

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心理学というとなんか小難しい印象を受ける方も多いと思いますがそんなことはありません。心理学とは簡単に言うと「人間とはこんな性質があってあんな行動をとるよ」というものです。

 

だから「相手の考えの裏を読んで‥」みたいなものではありません。営業とは結局ところ「人」と「人」とのコミニケーションです。

 

物を売るためのセールストークやどうしたらファーストアプローチで話を聞いてもらえるのかという「技術」の本質が「心理学」です。相手がどういう発言や仕草をしたら、おそらくこういう意味がある。という引き出しが「心理学」です。

 

心理学は必要ではありますが、最終的にが「営業マン」のスキルアップに必要なツールとして持っていたらいいと思います。

【実践するべき】出来る営業マンがスキルを磨く勉強法はこちら

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本を読んでインプットしたことをアウトプットしろ

本を読んだだけでは「記憶の定着」にならない。記憶の定着になっていないということは「学び」になっていない証拠です。

だからインプットしたことをアウトプットしてはじめて「インプット」の完結です。インプットだけだと20分後には約40％が忘却することがわかっている。だからアウトプットをすることで記憶が定着する。

忘却曲線→　忘却曲線（ぼうきゃくきょくせん）は、記憶の中でも特に中期記憶（長期記憶）の忘却を表す曲線。特に心理学者のヘルマン・エビングハウスによるものが有名である。

出典：ウィキペディア

 

売れる営業マンがインプットするときに読む本はこれ

僕が読んでためになる本を紹介します。

 

営業の神様 /アルファポリス/ジョ-・ジラ-ド

アウトプットする種類

本でインプットした内容を噛み砕いて自分なりの言葉で表現する。

「文章力」や「論理的思考力」が向上するからおすすめです。

筋トレで身近な成功体験を積め

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筋トレとインプットが関係ないと思われるかもしれませんが、筋トレには多くのメリットがあります。筋トレのメリットはこちらです。

 

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